Samuel · Kommo · Make · atribuição de mensagens
Fazer o Kommo identificar de qual anúncio veio cada mensagem.
Construir uma automação mínima que leia o código presente na mensagem de um lead, consulte uma tabela de correspondência e preencha automaticamente os campos essenciais no Kommo.
Objetivo da primeira versão: quando uma mensagem chegar com um código de origem, o Kommo deve identificar esse código e preencher automaticamente Cidade / País, Campanha, Conjunto de anúncios e Anúncio.
Mensagem recebida→Encontrar código→Consultar correspondência→Atualizar Kommo
Escopo fechado
O que você deve construir
- Leitura do texto da mensagem recebida.
- Identificação do código padronizado.
- Busca do código em uma tabela de correspondência.
- Atualização de quatro campos no Kommo.
- Teste com leads novos e dados fictícios.
O que não faz parte desta etapa
- Não criar painel no Nexus.
- Não calcular CPL, ROAS ou conversão.
- Não criar campo para salvar o código.
- Não criar campo de data, tipo de conversão ou status.
- Não alterar o funil comercial do Kommo.
⚠️
O código é apenas uma chave de leitura.
Depois de usado para localizar os dados, ele não precisa permanecer salvo no lead. Não crie um campo “Código de origem”.
Depois de usado para localizar os dados, ele não precisa permanecer salvo no lead. Não crie um campo “Código de origem”.
1. Definir o padrão de origem
Antes de montar a automação, use códigos consistentes nos anúncios e nas mensagens pré-preenchidas. O código precisa ser curto, único e fácil de encontrar no texto.
Exemplos
BRU-CAL-P01-AD03
BONE-USA-P02-AD01
LELO-BR-CAMPINAS-P01-AD04
Estrutura sugerida
PROJETO - LOCAL - PÚBLICO - ANÚNCIO
- Confirmar com Gabriel qual código será usado no teste.
- Confirmar onde o código aparece: mensagem do WhatsApp, mensagem do Instagram ou outro payload recebido pelo Kommo.
- Garantir que o mesmo código seja usado no anúncio e na mensagem correspondente.
- Documentar a regra de leitura do código antes de criar o cenário no Make.
2. Criar a tabela de correspondência
A automação precisa consultar uma fonte externa para saber o que cada código significa. Pode ser uma tabela no Google Sheets ou a estrutura que Gabriel indicar. Essa tabela não é um painel, é apenas um dicionário de códigos.
| Código | Cidade / País | Campanha | Conjunto | Anúncio |
|---|---|---|---|---|
BRU-CAL-P01-AD03 | Calabria, Itália | Bruno Calabria | Público 01 | Vídeo 03 |
BONE-USA-P02-AD01 | Estados Unidos | Bone USA | Público 02 | Anúncio 01 |
⏸
Não invente uma correspondência.
Se o código não estiver na tabela ou estiver incompleto, não preencha campos com suposições. Registre o caso e chame o Gabriel.
Se o código não estiver na tabela ou estiver incompleto, não preencha campos com suposições. Registre o caso e chame o Gabriel.
3. Configurar a atualização do Kommo
- Identificar no fluxo atual qual módulo recebe a mensagem e qual ID de lead ou contato está disponível.
- Capturar o texto completo da mensagem para localizar o código.
- Consultar a tabela de correspondência pelo código encontrado.
- Atualizar somente os quatro campos abaixo no lead ou contato correto.
- Preservar todos os outros campos e informações já existentes.
| Campo no Kommo | Valor preenchido |
|---|---|
| Cidade / País | Local associado ao código |
| Campanha | Campanha associada ao código |
| Conjunto de anúncios | Conjunto associado ao código |
| Anúncio | Anúncio associado ao código |
🔒
Não duplicar ou mover leads.
A automação deve apenas localizar o registro existente e atualizar os campos. Não criar novo lead, não criar novo contato e não alterar o estágio do funil.
A automação deve apenas localizar o registro existente e atualizar os campos. Não criar novo lead, não criar novo contato e não alterar o estágio do funil.
4. Testar antes de considerar pronto
- Criar um lead de teste novo, sem alterar um lead real.
- Enviar uma mensagem contendo um código válido.
- Confirmar que os quatro campos foram preenchidos corretamente.
- Testar uma mensagem com código inexistente.
- Confirmar que código inexistente não preenche dados errados.
- Testar uma mensagem sem código.
- Confirmar que mensagens sem código não quebram o cenário.
- Verificar que nenhum lead duplicado foi criado.
- Testar novamente após ativar o cenário.
Entrega para o Gabriel
- Descrição simples do fluxo criado.
- Print ou vídeo do cenário no Make.
- Print do lead de teste com os quatro campos preenchidos.
- Nome e localização da tabela de correspondência.
- Lista dos testes realizados e respectivos resultados.
- Lista de pendências, limitações ou pontos que dependem de integração externa.
⏸
Pare e chame o Gabriel se:
não houver texto da mensagem disponível, você não conseguir identificar o lead correto, a integração de Instagram ou WhatsApp não entregar o código, o Kommo não mostrar algum dos campos, for necessário criar campos novos, ou a automação puder alterar leads reais em massa.
não houver texto da mensagem disponível, você não conseguir identificar o lead correto, a integração de Instagram ou WhatsApp não entregar o código, o Kommo não mostrar algum dos campos, for necessário criar campos novos, ou a automação puder alterar leads reais em massa.